1. Informații Generale

Oravalentrixa respectă pe deplin prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de consultanță financiară și creștere a afacerii.

Operatorul de date

Oravalentrixa, cu sediul în Bulevardul Schitu Măgureanu, București 030167, România, este responsabil pentru procesarea datelor dumneavoastră personale. Puteți să ne contactați oricând la adresa help@oravalentrixa.world pentru orice întrebare legată de confidențialitate.

2. Colectarea și Tipurile de Date

Date colectate direct

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date despre afacerea dumneavoastră: domeniul de activitate, dimensiunea companiei, obiective financiare
• Informații de comunicare: preferințele de contact, istoricul conversațiilor
• Date financiare: informații despre situația economică a afacerii (cu consimțământul explicit)

Date colectate automat

• Informații tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

Colectarea datelor se realizează prin formulare de contact, programări de consultații, abonări la newsletter și interacțiuni directe cu echipa noastră de consultanți.

3. Utilizarea Datelor Personale

Procesăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale și pentru scopurile menționate:

Executarea contractului

• Furnizarea serviciilor de consultanță financiară și business
• Comunicarea privind proiectele în desfășurare
• Facturarea și managementul plăților
• Suportul tehnic și răspunsuri la întrebări

Interesul legitim

• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Analiza performanței site-ului web
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității
• Marketing direct pentru clienții existenți

Consimțământul

Pentru anumite activități, cum ar fi newsletter-ul sau campaniile promoționale, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit. Acest consimțământ poate fi retras oricând fără a afecta legalitatea procesării anterioare.

4. Partajarea și Transferul Datelor

Parteneri autorizați

Partajăm date doar cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm eficient:

• Platforme de hosting și servicii cloud pentru stocarea securizată
• Servicii de email marketing cu acorduri stricte de confidențialitate
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Consultanți specializați în proiecte complexe (cu acordul dumneavoastră)

Obligații legale

Putem dezvălui informații personale dacă suntem obligați legal să o facem sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime, conform legislației române și europene în vigoare.

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor personale:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. Vom răspunde în termen de 30 de zile cu informațiile complete.

Dreptul de rectificare

Dacă identificați erori în datele personale, ne puteți cere să le corectăm imediat. Actualizările se vor face în maximum 5 zile lucrătoare.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita eliminarea completă a datelor dumneavoastră, exceptând informațiile pe care suntem obligați să le păstrăm din motive legale sau contractuale.

Dreptul la portabilitatea datelor

Vă oferim posibilitatea să transferați datele către un alt furnizor de servicii într-un format structurat și ușor de citit.

6. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor dumneavoastră:

Securitate tehnică

• Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date
• Servere securizate cu acces restricționat
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare
• Monitorizarea continuă pentru activități suspecte

Securitate organizatorică

• Accesul la date doar pe bază de "need to know"
• Instruirea regulată a angajaților privind confidențialitatea
• Acorduri de confidențialitate cu toți partenerii
• Proceduri clare de gestionare a incidentelor

Timpul de păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale - în general, maximum 7 ani pentru datele financiare și 3 ani pentru datele de marketing.

7. Politica Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a înțelege cum interacționați cu conținutul nostru.

Tipuri de cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Cookie-uri funcționale: pentru personalizarea experienței
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea conținutului relevant

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului dumneavoastră sau prin panoul de control de pe site-ul nostru. Unele funcționalități pot fi limitate dacă dezactivați anumite cookie-uri.